Bestellen – Klantenservice
Bestelmogelijkheden
Bestellingen kunnen op 4 manieren worden geplaatst.
- Bestellen via de webshop
Plaats het gewenste artikel in het winkelmandje en rond de bestelling af.
Betaal mogelijkheden:
- Bestellen via email
Stuur een email met de gewenste bestelling naar info@thermostaat.eu en volg de instructies die je via email ontvangt
Betaal mogelijkheden: Wij sturen je een email met een IDeal link en onze bankgegevens voor een bankoverschrijving.
Je kunt zelf kiezen welke optie je gebruikt IDeal is direct zichtbaar een bankoverschrijving de volgende werkdag.
- Telefonisch bestellen
Bel met onze Klantenservice en plaats een bestelling en volg de instructies die je via email ontvangt.
Betaal mogelijkheden: Wij sturen je een email met een IDeal link en onze bankgegevens voor een bankoverschrijving.
Je kunt zelf kiezen welke optie je gebruikt IDeal is direct zichtbaar een bankoverschrijving de volgende werkdag.
- Direct kopen bij ons magazijn
Maak een afspraak om ons magazijn te bezoeken en neem de bestelling direct mee.
Betaal mogelijkheden: Deze kan contant of via mobiele telefoon met een IDeal link voldaan worden.
Tweedekans Producten
*In onderhoud*
Op voorraad
- Alle op de website vermelde producten zijn uit voorraad leverbaar, indien niet voorradig wordt dit duidelijk vermeld.
Neem contact op met onze verkoop voor de levertijden van artikelen die niet op voorraad zijn. Veel artikelen zijn snel leverbaar.
Bestelproces
- Bestellen via de webshop
Plaats je producten in je digitale winkelmandje via de oranje knop toevoegen, je kan nu verder winkelen of naar afrekenen gaan.
Rechtsboven in beeld zie je het cijfer van het aantal artikelen wat je hebt toegevoegd in een winkelwagentje. Door op het winkelwagentje te klikken kan je door met het afronden van de bestelling.
- Snel bestellen
Als je snel wilt bestellen kan je ook de grijze knop nu kopen gebruiken, hiermee ga je direct naar de pagina om af te rekenen. Als je eerder hebt besteld kan je inloggen, je hoeft dan je gegevens niet meer in te vullen.
- Afronden
Kies hierna je gewenste betaalmethode en rond de bestelling af. Je ontvangt een email als bevestiging.
- Telefonisch of email bestelling
Bij een telefonische bestelling ontvang je nadat de bestelling bij ons is verwerkt twee e-mails. De eerste email is een bevestiging van de bestelling. De tweede email is een verzoek tot betaling incl. onze bank gegevens, een IDeal link en de factuur van de bestelling.
- Bouwdepot
Betaald je uit een bouwdepot bestel dan telefonisch of via email wij sturen dan de factuur vooruit en reserveren de bestelling voor 14 dagen.
Bestelling controleren
- Bestellen met account:
Als de bestelling is geplaats kunt u via je account in de webshop je bestelling controleren of bekijk je bestelling in de bevestigings-email. - Bestellen zonder account:
Bestel je zonder account dan kan je de bekijken in de bevestigings-email, deze wordt direct verzonden na het plaatsen van de bestelling.Geen bevestigings-email ontvangen neem dan per telefoon of email contact op met onze klantenservice.
Bestelling wijzigen
- Bestelling wijzigen
Zolang de order nog niet door ons is verwerkt kunnen wij deze nog voor u wijzigen. Neem daarom zo snel als mogelijk contact op. Het liefst telefonisch (0299463763). Zijn wij gesloten? stuur dan een email naar info@thermostaat.eu
Bestelling annuleren
- Annuleren
Bestellingen kunnen zonder kosten worden geannuleerd mits de bestelling nog niet door ons verzonden is. Dit geld niet voor maatwerk bestelling.
Neem daarom in alle gevallen zo spoedig als mogelijk contact op met onze klantenservice.
Zakelijk bestellen
- Zakelijk bestellen
Zakelijke klanten die meerdere bestellingen per jaar plaatsen kunnen een zakelijk account aanvragen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
☑ voor 15:00 besteld vandaag verzonden ☑ uitvoorraad leverbaar
