Veiligheid, reviews & privacy – klantenservice

Privacy- en cookieverklaring

Geachte klant, uw privacy is altijd al erg belangrijk voor ons. Daarom hebben wij voor u zo exact mogelijk aangegeven hoe wij met uw gegevens omgaan.

Per 25 mei 2018 geldt de nieuwe Europese privacy wet (AVG) deze wet regelt uw privacy en verplicht bedrijven en organisaties u te informeren.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle website bezoeken, transacties en bestellingen bij Thermostaat.eu van maelok B.V., Signaal 7, 1446 WT, Purmerend, KvK nummer 36048390.

Wij respecteren de privacy van de bezoekers van onze website en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Hoe wij dit precies doen, en welke persoonsgegevens wij van u verzamelen voor welke doeleinden, kunt u hieronder lezen.

 Doeleinden van gebruik

Om u optimaal van dienst te kunnen zijn, is het nodig dat thermostaat.eu in bepaalde gevallen uw persoonsgegevens opslaat. Thermostaat.eu gebruikt uw persoonsgegevens voor:

• het verlenen van toegang tot onze website;
• het gebruik maken van de functionaliteiten op onze website;
• de uitvoering van overeenkomsten, transacties, bestellingen en diensten;
• relatiebeheer, waaronder het opnemen van contact met u indien u hierom verzoekt of voor bestelling afronding;
• het verkrijgen van inzicht in het gebruik van onze website;
• product- en dienstontwikkeling
• Service- en garantie verlening en technische ondersteuning

 Omschrijving van de persoonsgegevens

Voor bovengenoemde doeleinden zullen wij de volgende persoonsgegevens van u verwerken:

• NAW-gegevens;
• geslacht;
• e-mailadres;
• (mobiel) telefoonnummer;
• IP-adres;
• technische browserinformatie;
• cookie ID;
• IBAN gegevens (indien een betaald account of order van toepassing is)

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is om de in deze privacy- en cookieverklaring genoemde doeleinden te bereiken.

Vertrouwelijkheid & verstrekking aan derden

Wij gaan vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om. De persoonsgegevens die wij via onze website verkrijgen, verstrekken wij niet aan derde partijen voor direct marketing doeleinden van deze partijen. Verder zullen wij de door u verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij u hiervoor eerst toestemming heeft gegeven, of dat dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van door u opgegeven bestellingen, service of garantie zoals wij dit op basis van de wet mogen of moeten doen (bv. voor het betalen/verzenden van uw bestelling).

Gegevensbeveiliging

Thermostaat.eu maakt gebruik van serviceproviders met zorgvuldige veiligheidsprocedures voor de bescherming van de verwerkte gegevens, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden zich onbedoeld toegang kunnen verschaffen tot deze gegevens. Deze zorgen ervoor dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens en dat de toegang tot uw persoonsgegevens afgeschermd is

 Cookies

Op deze website worden cookies gebruikt om de diverse functionaliteiten op deze website mogelijk te maken, om het productaanbod voor u te verbeteren en om inzicht te verkrijgen in het bezoekersgedrag op onze website. Cookies zijn kleine informatiebestandjes die bij het bezoeken van een website automatisch kunnen worden opgeslagen op of uitgelezen van uw device (waaronder een PC, tablet of smartphone). Dat gebeurt via de webbrowser op het device. De informatie die een cookie verkrijgt over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van thermostaat.eu of die van een derde partij.

 Op onze website worden cookies gebruikt om:

functionaliteiten van de website mogelijk te maken en om de website te beschermen (technische of functionele cookies); het gebruik van de website te analyseren en op basis daarvan de website te verbeteren (analytische cookies);

 Technische of functionele cookies

Het voornaamste doel van cookies is om u tijd en moeite te besparen. Als u bijvoorbeeld een webpagina aan uw persoonlijke voorkeuren aanpast of als u navigeert in een website, worden dankzij cookies de gekozen instellingen en voorkeuren onthouden voor toekomstig gebruik. Wanneer u de website later weer bezoekt, kunnen de eerder ingevoerde gegevens worden opgehaald door de cookies, waardoor u eenvoudig weer de mogelijkheden van de website kunt gebruiken zoals u die eerder hebt ingesteld. Wij gebruiken de volgende technische cookies: Doubleclick, Zopim.com, 8digits.com

 Analytische cookies

Daarnaast worden er op deze website cookies gebruikt voor het bijhouden van statistieken, zodat wij inzicht kunnen krijgen in het gebruik van onze website en de effectiviteit van onze campagnes. Wij gebruiken de volgende analytische cookies: Google Analytics

 In- en uitschakelen van cookies

U kunt kiezen of u cookies wel of niet accepteert. Bij de meeste browsers worden cookies automatisch geaccepteerd, maar meestal kunt u de instellingen van uw browser zodanig wijzigen dat cookies desgewenst niet worden geaccepteerd (bekijk uw browser hulp pagina voor exacte instructies). Als u ervoor kiest om cookies niet te accepteren, kunt u mogelijk niet volledig gebruikmaken van interactieve mogelijkheden van deze website of andere sites die u bezoekt.

 Verwijderen van cookies

De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Dat betekent dat ze na een bepaalde periode automatisch verlopen en geen gegevens van uw site-bezoek meer registreren. U kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Voor meer informatie hierover, kunt u de handleiding van uw browser raadplegen.

 Links naar andere websites van derden

Onze internetpagina’s bevatten links naar andere websites (bv. voor het betalen/verzenden van uw bestelling). Deze privacy- en cookieverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden.

 Uw wettelijke rechten

U mag Thermostaat.eu vragen om inzage in de gegevens die van u zijn opgeslagen. Ook kunt u Thermostaat.eu verzoeken deze gegevens te wijzigen, te verplaatsten, aan te vullen of te verwijderen. Dit kunt u doen door contact met ons op te nemen via het contactformulier, ons een e-mail te sturen via info@thermostaat.eu of door telefonisch contact met ons op te nemen via 0299-463763 op maandag tot en met vrijdag tussen 10.00 en 17.00 uur.

 Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Het verdient dan ook aanbeveling om deze policy geregeld te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

 Autoriteit Persoonsgegevens

Natuurlijk helpen wij u ook graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen onze verwerkingen van uw persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.