Recht van retour of omruiling

Consumenten recht voor retoursturen of omruilen:
Klanten van Thermostaat.eu kunnen de bij Thermostaat.eu bestelde goederen altijd en zonder opgave van reden retourneren. Wel zijn op deze retourregeling een aantal voorwaarden van toepassing. Deze staan hieronder:
  • De goederen worden binnen 14 dagen door Thermostaat.eu retour ontvangen.
  • De goederen worden in originele staat, volledig en ongeschonden door Thermostaat.eu retour ontvangen. 
  • De ontvangen retour wordt alleen in behandeling genomen als er een (kopie) aankoop bon en omschrijving van de gewenste afhandeling is bijgevoegd. Gebruik hiervoor het retourformulier.
  • Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door Thermostaat.eu niet aangenomen.
  • Voor het retour zenden aan Thermostaat.eu dient u onderstaand retouradres te gebruiken.
  • Bestellingen omruilen na 14 dagen en binnen 2 maanden dan worden er administratie kosten in rekening gebracht van €15,00. Hierna is ruilen niet meer mogelijk.
Indien u aan al deze voorwaarden voldoet, zal een eventueel reeds overgemaakt aankoopbedrag (incl. de verzenkosten) binnen uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de retourzending aan u worden teruggeboekt. Hiervoor dient u wel uw bankgegevens te hebben doorgegeven.
 
Bij alle producten die retour komen ligt de beoordeling of het product aan bovenstaande eisen voldoet en/of onder garantie valt ten allen tijde bij Thermostaat.eu/Maelok b.v.

NB.: de verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er een fout is gemaakt door Thermostaat.eu. De beoordeling hiervan, ligt ten allen tijde bij Thermostaat.eu.

Retouradres:
Thermostaat.eu
Signaal 7
1446 WT Purmerend
 
>>>>>   Retourformulier